Das Google-Unternehmensprofil richtig aufsetzen

Wenn jemand bei Google nach einem Maler, einer Praxis oder einem Dienstleister in der Nähe sucht, erscheinen ganz oben nicht die Websites, sondern Einträge mit Karte, Bewertungen und Anruf-Button. Das ist das Google-Unternehmensprofil. Es ist kostenlos, und für die lokale Sichtbarkeit ist es fast wichtiger als die Website selbst.

Was das Google-Unternehmensprofil ist

Das Profil ist dein kostenloser Eintrag bei Google, der in der Suche und in Google Maps auftaucht. Es zeigt deinen Namen, deine Leistungen, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und einen direkten Weg zu Anruf oder Route. Für viele Menschen ist dieser Eintrag der erste Kontakt mit deinem Betrieb, oft bevor sie deine Website überhaupt öffnen.

Anders als die eigene Website kostet das Profil nichts und ist schnell sichtbar. Gerade für lokale Betriebe ist das ein großer Hebel, weil viele Menschen gar nicht erst auf Websites klicken, sondern direkt aus dem Profil heraus anrufen oder die Route starten. Wer hier nicht auftaucht oder nur einen leeren Eintrag hat, verschenkt genau diese Kontakte.

So richtest du es Schritt für Schritt ein

Der Aufbau ist überschaubar, wenn man weiß, worauf es ankommt.

• Profil anlegen oder übernehmen. Lege auf google.com/business ein Profil an oder beanspruche einen bereits bestehenden Eintrag, falls Google deinen Betrieb schon kennt.
• Betrieb verifizieren. Google bestätigt, dass der Eintrag wirklich dir gehört, meist per Postkarte, Telefon oder Video. Erst danach ist das Profil sichtbar und bearbeitbar.
• Alles vollständig ausfüllen. Kategorie, Leistungen, Beschreibung, Öffnungszeiten, Telefonnummer und Website. Je vollständiger, desto besser bewertet Google den Eintrag.

Plane für die Einrichtung am besten eine ruhige halbe Stunde ein und lege alles direkt vollständig an. Halbe Profile, bei denen Kategorie oder Leistungen fehlen, ordnet Google schlechter ein und sie wirken auf Besucher unfertig. Lieber einmal sauber aufsetzen, als später ständig nachzubessern.

Was ein starkes Profil enthält

Ein gepflegtes Profil unterscheidet sich vom leeren Eintrag durch ein paar Dinge, die Vertrauen schaffen.

• Die richtige Hauptkategorie und passende Leistungen, damit Google dich der richtigen Suche zuordnet.
• Echte Fotos von Arbeiten, Team und Betrieb, keine Logos oder Stockbilder.
• Korrekte Öffnungszeiten, gerade an Feiertagen, damit niemand vor verschlossener Tür steht.
• Eine kurze, ehrliche Beschreibung, was du machst und für wen.

Ein Beispiel. Ein Elektrobetrieb hatte zwar ein Profil, aber ohne Fotos, mit veralteter Telefonnummer und ohne Leistungen. Nach dem Aufräumen, also aktuelle Daten, echte Fotos und ein paar erbetene Bewertungen, kamen spürbar mehr Anrufe direkt über Google, ohne einen Cent für Werbung. Geändert hat sich nicht der Betrieb, sondern nur, wie er bei Google erscheint.

Pflege entscheidet mehr als das Anlegen

Ein Profil ist kein einmaliges Projekt. Google bevorzugt Einträge, die aktiv gepflegt werden. Lade ab und zu neue Fotos hoch, halte die Angaben aktuell und beantworte Bewertungen, auch kritische, sachlich und freundlich. Auch kurze Beiträge, etwa zu einem abgeschlossenen Projekt oder einem saisonalen Angebot, signalisieren Google und Besuchern, dass der Betrieb aktiv ist. Das kostet ein paar Minuten im Monat und wirkt sowohl auf die Sichtbarkeit als auch auf den ersten Eindruck. Bei zwei ähnlichen Anbietern entscheidet am Ende oft das gepflegtere Profil. Warum das Profil dabei nie allein steht, sondern mit Website und Bewertungen zusammenwirkt, habe ich im Ratgeber dazu beschrieben, wie du in deiner Region besser gefunden wirst.

Die häufigsten Fehler

• Das Profil nach dem Anlegen nie wieder anfassen.
• Falsche oder doppelte Einträge, die niemand zusammenführt.
• Abweichende Adresse oder Telefonnummer im Vergleich zur Website.
• Auf schlechte Bewertungen gar nicht oder gereizt reagieren.

Das Profil ist ein Baustein, kein Alleskönner

So stark das Profil ist, allein trägt es nicht. Es wirkt am besten zusammen mit einer Website, die hält, was das Profil verspricht, und mit echten Bewertungen, die Vertrauen schaffen. Erst im Zusammenspiel wird aus Sichtbarkeit eine Anfrage. Wie diese Bausteine zu einer lokalen Strategie zusammenkommen, steht auf der Seite zum Online-Marketing für lokale Betriebe.